Как получить деньги по КАСКО
Ничего подобного. Даже если Вам так сказал страховой агент, то это далеко не так. Главная задача агента продать Вам всеми правдами и неправдами страховой полис. Вот он этим и занимается.
Ваша машина застрахована от строго оговоренного перечня РИСКОВ. Самые распространенные из них – это ДТП, Пожар (отличается от поджога), ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц), Кража и угон (это когда воруют, чтобы просто покататься), а также всевозможные падения предметов и погодные явления со стихийными бедствиями.
Почти правильно, только с одним маленьким уточнением. Страховая компания обязана Вам выплатить страховое возмещение только в случае соблюдения Вами правил страхования, но поскольку правила КАСКО не редко противоречат законам РФ, то соблюдать надо только те обязанности, которые законам не противоречат. Разумеется, страховая компания тоже обязана соблюдать правила.
(а) получение направления на ремонт, либо денег (сумму которых можно было бы с гордостью назвать «Возмещением ущерба», а не подачкой страховщика).
(б) получение направления или денег в срок, установленный правилами страхования.
Вот тут то и вернемся к страховым рискам. Страховщик, как Вы помните, обязан выплатить возмещение, только если событие, в результате которого поврежден автомобиль, является страховым риском. То есть если Ваша машина повреждена в результате ДТП так и пишите в своем заявлении – повреждена в результате ДТП. Если в результате ПДТЛ так и пишите – повреждена в результате противоправных действий третьих лиц.
Навсегда забудьте такие словосочетания, как машина повреждена в результате «не знаю чего», «не знаю когда», «не знаю кем». Также забудьте слова «пришел и увидел повреждения». Конечно, бывают ситуации, когда Вы просто выходите на улицу и обнаруживаете вмятину или царапину на двери или след от удара. Что делать в таких ситуациях?
Прежде всего, не надейтесь 100% на страховщика. Прежде чем звонить ему, внимательно посмотрите, от чего могло быть получено повреждение, поищите свидетелей происшествия. Если на Вашей машине след от другой машины, то для оформления происшествия вызывать надо сотрудников ГАИ, так как машина была повреждена в результате ДТП. Если на машине следы множественных ударов, с разными траекториями их нанесения, то вполне возможно, что машину повредили Третьи лица. В таком случае нужно вызывать сотрудников ОВД, участкового милиционера.
Запомните: страховщик платит только за событие, которое является страховым риском, то есть страховым случаем.
Если в справке ГАИ или ОВД будет написано, что обстоятельства, время и/или место происшествия не установлены, то данное событие невозможно будет отнести к страховому риску. Внимательно следите за тем, что Вам напишут в справке. Если сотрудники органов необоснованно засомневаются в описанных Вами обстоятельствах, смело жалуйтесь на них начальству или в прокуратуру.
Еще одна уловка. При обращении в ОВД, Вам могут предложить не возбуждать уголовное дело по факту повреждения авто по причине незначительности и попросят написать заявление, где Вы сами просите не возбуждать дело в связи с тем, что ущерб для Вас якобы незначительный. Если Вы согласитесь так сделать, то Вам пообещают быстро выдать все справки, а если нет, то придется подождать доооолго. Не верьте. Если Вы откажетесь от возбуждения дела за незначительностью ущерба, то страховщик получит законное право отказать Вам в выплате страховки, так как Вы лишите страховщика права на суброгацию, согласно статье 965 ГК РФ. Углубляться в суброгацию не буду. Кому интересно – можете скачать ГК РФ (чать 2) или 48 главу ГК РФ.
Обратите внимание, что если Вы заявляете в милицию о факте ПДТЛ, то желательно наличие свидетелей происшествия. Поэтому не поленитесь и пройдите по соседям, окна которых выходят на то место, где произошло событие, побеседуйте с бабульками-разведчицами, вечно все про всех знающими. Наличие свидетелей также желательно в ситуациях, когда ДТП происходит во дворе или просто в Ваше отсутствие. То есть кто-то царапнул при маневре Ваше авто и скрылся, не оставив паспортных данных на лобовом стекле Вашего авто, номера кредитки или на крайний случай банковский чек.
Итак, Вы правильно и в срок заявили страховщику о страховом случае, принесли надлежащим образом заполненные документы компетентных органов, которые подтверждают обстоятельства, изложенные Вами в заявлении о страховом случае. Что дальше?
Теперь (можно и гораздо раньше) открываем правила КАСКО, которые Вам вручили при подписании полиса, а если не вручили, то вы все равно подписались в их получении. Если правил все же нет, то можете посмотреть на нашем сайте и скачать правила КАСКО.
Итак, что же интересного ждет Вас в правилах. Там оговорены сроки рассмотрения вашего заявления и произведения выплаты. Найдите этот раздел, отметьте его для себя и запомните сроки. Не полагайтесь на сотрудника страховщика, с которым будете беседовать о своем случае, проявите себя подкованным человеком, который не просто отвалил уйму денег за бумажку под названием полис, а понимает и разбирается в вопросах страхования своего автомобиля. Подкованные знаниями страхователи вызывают уважение и меньше подвергаются необоснованным нападкам со стороны страховщика.
Найдите в правилах раздел, где указывается перечень документов, которые вы обязаны сдать страховщику. Если с Вас требуют какую-нибудь ерунду – протестуйте и в ответ требуйте показать в правилах пункт, где написано о требовании того или иного дурацкого документа. В сущности, Вы должны подать страховщику заявление о страховом случае, документ компетентного органа (ОВД, ГАИ, ОГПН), документы, подтверждающие право собственности или владения автомобилем (ПТС, СТС, Довернность), а также подтверждающие исправность автомобиля (талон ТО). Все документы сдавайте страховщику по перечню, где указывается дата принятия и комплектность передаваемых документов.
Теперь, получив от страховщика на руки расписку о получении документов, можете просто отсчитать положенный срок на получение возмещения и получить страховку в том или ином виде. Для пущей уверенности можете навещать страховую компанию с периодичностью раза два в неделю и напоминать о себе любимом. Звонить бесполезно, за исключением одной-двух страховых компаний. Зачастую страховые компании выстраивают непреодолимую стену из телефонных сетей, по которым клиента просто «пинают», как футбольный мячик.
Если выплату в срок не произвели, тогда не в коем случае не ждите и не тешьте себя надеждами типа «а вдруг выплатят», «они же обязаны». Они обязаны сделать это в срок, установленный в правилах или прислать Вам мотивированный отказ. В случае, когда ни то ни другое не произошло – берите лист бумаги, пишите претензию и относите её в страховую компанию. Потом в суд.
Помните: страховщики относятся к клиенту так, как он себя поставит в самом начале диалога. Поэтому изучайте правила страхования и желаем Вам не гвоздя ни жезла ни страховых событий!
Консалтинговое агентство "Проект А"
Наш адрес: Москва, Рождественский бульвар, дом 9, офис 310
Тел. (495) 507-14-06, (495) 507-14-09, (499) 271-65-11
ICQ 462-109-147, @гент , email: projekta.ru@gmail.com
Режим работы: будни с 10:00 до 19:00
Юристы в регионах:
г. Рязань: РОО "Центр правовой поддержки" 8 (910) 908-26-88
г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 37, корп. Б, оф. 411.8 (351) 233-16-71, 8 (919) 339-41-90
р. Дагестан: 8 (988) 645-90-81
г. Тольятти: Ленинский пр-т, 3А-33, т. (8482) 40-87-96, 49-19-22 admin@toliaty.ru
р. Татарстан: ООО "Юридическое агентство - Юником" тел. 8 (917) 234-36-47, 8 (919) 645-91-19
р. Башкортостан: г.Уфа, ул. Коммунистическая, дом 80, офис 522, бизнес-центр Уфимский,
телефон: 8 (927) 309-77-78
Если у Вас есть что спросить - добро пожаловать на наш форум по страхованию
При перепечатке данного материала ссылка на сайт обязательна.
